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Términos y Condiciones

Última actualización: 24/9/2026

Bienvenido a Chefsy. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptás cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilices nuestra plataforma.

1. Uso del Servicio

  • El servicio de Chefsy está destinado a usuarios que deseen realizar pedidos de comida para delivery o retiro en el local.
  • Al registrarte, te comprometés a proporcionar información precisa, actual y completa.
  • Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de las credenciales de inicio de sesión.

2. Pedidos y Envíos

  • Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos en el catálogo.
  • Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden variar debido a factores externos (tráfico, clima, alta demanda).
  • Chefsy se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de falta de stock o sospecha de fraude, notificando inmediatamente al cliente.

3. Sistema de Recompensas (Chefsitos)

El programa de puntos (Chefsitos) es un beneficio exclusivo para clientes registrados.

  • Los Chefsitos no tienen valor monetario real y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo, transferidos ni vendidos.
  • Chefsy se reserva el derecho de modificar el porcentaje de cashback, los precios en puntos de los productos o de suspender el programa de recompensas en cualquier momento y sin previo aviso.
  • En caso de detectar abuso, fraude o explotación de errores del sistema, Chefsy podrá anular los puntos acumulados y suspender la cuenta del usuario.

4. Política de Devoluciones y Reclamos

Si tenés algún inconveniente con tu pedido (plato incorrecto, en mal estado o demora excesiva), deberás comunicarte con nuestro soporte a través de WhatsApp dentro de los 30 minutos posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y, si corresponde, procederemos al reemplazo del producto o a la devolución del importe abonado o compensación en Chefsitos.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en la plataforma (textos, gráficos, logotipos, imágenes y software) es propiedad de Chefsy o está licenciado bajo los permisos correspondientes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

6. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio constituirá tu aceptación de los mismos.